A SouthwestAir se deu mal assim como a United Airlines em 2009. Quem não se lembra do hit United Breaks Guitars composto pelo músico Dave Carroll? Ele criou o vídeoclipe após seu violão ter sido quebrado por funcionários da United e de não ter conseguido reembolso. Com a atriz Leisha Hailey, estrela da série The L World, o problema foi bem mais sério: homofobia.
Mas sua arma contra a empresa também foi a internet, Leisha usou sua conta no twitter para pedir um boicote a empresa. Tudo começou por causa de um beijo das duas que foi repreendido pela comissária de bordo, dizendo que “a Southwest Airlines era uma empresa familiar e que aquele beijo não era OK”. A frase desencadeou uma revolta do casal homosexual que acabou sendo retirado do vôo. Veja alguns dos tweets de Leisha Hailey sobre o assunto:
